Service après-vente (SAV)
Alp’Confort dispose d’un service après-vente spécialisé dédié aux appareils du Jøtul Group : Jøtul, Scan, Ild et Atra.
Le SAV Alp’Confort intervient sur des appareils :
- installés par Alp’Confort,
- ou installés par un tiers, dans le respect des règles de conformité.
Diagnostic technique et réparations
Le service après-vente comprend :
Le diagnostic technique approfondi des appareils
L’identification des dysfonctionnements
La mise en œuvre des réparations nécessaires
Les interventions sont réalisées exclusivement par des techniciens salariés Alp’Confort, formés aux spécifcités des marques Jøtul, Scan, Ild et Atra.
Pièces détachées d’origine constructeur
Alp’Confort assure :
La fourniture de pièces détachées d’origine constructeur
La pose et le remplacement des composants dans le strict respect :
Des prérequis techniques jøtul / scan / ild / atra
Des normes en vigueur
Des règles de l’art du chauffage au bois et aux pellets
Cette exigence garantit la fiabilité, la durabilité et la sécurité des équipements, y compris lorsque l’installation initiale a été réalisée par un autre professionnel.
UN SAV FIABLE ET STRUCTURÉ
En confiant le service après-vente de votre appareil à Alp’Confort, vous bénéficiez :
- d’un interlocuteur clairement identifié,
- d’équipes internes responsables des interventions,
- d’une traçabilité complète des opérations réalisées,
- d’un partenaire reconnu pour la qualité et la conformité de ses prestations.
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